Le logiciel de gestion pour les prestataires informatiques

Un prestataire informatique doit pouvoir gérer dans un même outil ses prospects, ses clients, ses devis, ses contrats, ses interventions, ses projets, sa facturation et ses règlements. Kwixéo centralise ces opérations dans une seule application et s'adapte aux différents modèles des sociétés informatiques : maintenance et infogérance récurrentes, interventions ponctuelles, régie ou projets au forfait.

Un logiciel de gestion pour prestataire informatique doit permettre de suivre toute la relation client, du devis jusqu'à l'encaissement. Kwixéo réunit notamment devis et factures, contrats et abonnements, prélèvements SEPA, interventions, ticketing, facturation au temps passé, suivi des projets et relances. Une API documentée permet également de connecter Kwixéo à d'autres outils.

Kwixéo permet de paramétrer des contrats avec leur périodicité de facturation : mensuelle, trimestrielle ou annuelle. Les factures récurrentes peuvent ensuite être générées automatiquement, avec gestion du prorata lorsque nécessaire. Le prélèvement SEPA et les relances automatiques permettent également d'automatiser une partie de l'encaissement des contrats récurrents.

Les prestations réalisées sur site ou à distance peuvent être facturées avec les heures, déplacements, matériels et prestations correspondantes. Kwixéo permet d'utiliser les taux et prestations prévus pour le client puis de regrouper les éléments à facturer, notamment pour effectuer une facturation par lot en fin de période.

Oui. Kwixéo dispose d'un module de ticketing permettant de suivre les demandes et interventions des clients. Les informations liées à l'intervention peuvent ensuite être utilisées dans le parcours de gestion et de facturation, afin d'éviter de ressaisir les mêmes éléments dans plusieurs outils.

Oui. Une même société informatique peut facturer certains clients par abonnement, d'autres selon les interventions ou le temps passé et réaliser parallèlement des projets au forfait. Kwixéo permet de gérer ces différents modèles dans la même application : facturation récurrente pour les contrats, temps passé pour la régie et devis, acomptes ou facturation à l'avancement pour les projets.

Oui, lorsque le besoin concerne principalement la gestion commerciale et la facturation : prospects et clients, devis, contrats récurrents, régie, interventions, projets, facturation et encaissements. Kwixéo peut ainsi convenir aux ESN, sociétés d'infogérance et autres prestataires IT qui souhaitent centraliser ces opérations dans un même logiciel.

Oui. Kwixéo dispose d'une API documentée permettant de l'interfacer avec des outils externes et des applications internes. Elle permet d'automatiser des échanges avec le logiciel de gestion plutôt que de multiplier les saisies manuelles.

Oui. Kwixéo permet de gérer les factures récurrentes ainsi que les mandats et prélèvements SEPA. Cette combinaison est particulièrement adaptée aux prestations récurrentes comme l'infogérance, la maintenance, l'hébergement, le support ou certains contrats de licences.

Oui. La facturation électronique est intégrée à Kwixéo via une plateforme agréée. Les factures de maintenance, d'infogérance, de régie ou de projet peuvent être émises au format électronique depuis le logiciel et leur cycle de vie suivi dans Kwixéo. L'émission, la réception et l'e-reporting sont intégrés à la solution.